Häufig gestellte Fragen
Welche Arten von Produkten bietet CraftHaven Bazaar an?
CraftHaven Bazaar ist spezialisiert auf eine kuratierte Auswahl exquisiter handgefertigter Artikel, die das reiche Erbe chinesischer Handwerkskunst hervorheben. Unser Angebot umfasst atemberaubende Seidenfächer mit Su-Stickerei und luxuriöse Seidenschals, die alle jahrhundertealte Techniken und Kunstfertigkeit verkörpern.
Wie werden die Produkte hergestellt?
Jedes Produkt im CraftHaven Bazaar wird von erfahrenen Kunsthandwerkern handgefertigt, die traditionelle, über Generationen überlieferte Techniken anwenden. Dieser sorgfältige Prozess stellt sicher, dass jedes Stück nicht nur schön ist, sondern auch eine einzigartige kulturelle Geschichte erzählt und die Kunstfertigkeit des chinesischen Erbes widerspiegelt.
Welche Rückgabebedingungen gelten für Ihre Produkte?
Wir akzeptieren Rücksendungen unbenutzter und unbeschädigter Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung. Die Artikel müssen originalverpackt und mit sämtlichem Zubehör sein. Personalisierte Produkte und Artikel, die als „Final Sale“ gekennzeichnet sind, sind vom Umtausch ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Für Kunden in den USA dauert der Standardversand in der Regel 10-15 Werktage, der Expressversand 7-10 Werktage. Für Kunden in Kanada ist mit ähnlichen Lieferzeiten zu rechnen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund externer Faktoren wie Wetter oder Zollabfertigung variieren können.
Fallen für internationale Bestellungen zusätzliche Gebühren an?
Für US-Kunden verstehen sich alle Preise inklusive Steuern. Bei Lieferung fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Für kanadische Kunden können bei Bestellungen über 20 CAD Zollgebühren anfallen, die gemäß den kanadischen Zollbestimmungen vom Empfänger zu zahlen sind.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder falsch ist?
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Wir erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive Versandkosten oder bieten Ihnen kostenlosen Ersatz an. Um die Abwicklung zu erleichtern, fügen Sie bitte ein Auspackvideo oder deutliche Fotos des Schadens bei.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket über die jeweiligen Spediteure verfolgen, darunter USPS, UPS, FedEx für US-Bestellungen und Canada Post oder DHL für kanadische Bestellungen.
Was ist Ihr Nachhaltigkeitsengagement?
Bei CraftHaven Bazaar verwenden wir vorrangig recycelbare Verpackungsmaterialien und arbeiten mit Spediteuren zusammen, um den CO2-Ausstoß zu reduzieren. Darüber hinaus unterstützen 5 % unserer Einnahmen Kunsthandwerksprogramme für immaterielles Kulturerbe und fördern so Nachhaltigkeit und Kulturerhalt.
Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
Sie erreichen unseren Kundenservice per E-Mail unter phoenix.ryder04@gmail.com oder über unseren Live-Chat von 9:00 bis 17:00 Uhr EST. Wir legen Wert darauf, kultursensible Lösungen anzubieten und Ihre Anfragen zu beantworten.